Hill Jewelry – İade, Değişim & Garanti Politikası

1. İade ve Değişim

• Satın alınan ürünler hijyenik nedenlerle iade ve değişim yapılamamaktadır.

• Ürünler, kişisel kullanım ve hijyen açısından açıldıktan sonra tekrar satışa sunulamaz.

• Ürün açıklamalarında yer alan bilgiler ve görseller sipariş öncesi dikkatlice incelenmelidir.

---

2. Ürün Kusurları

• Ürün teslim alındığında herhangi bir üretim hatası veya hasar tespit edilirse, lütfen 7 gün içinde müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçin.

• Kusurlu ürünler, Hill Jewelry tarafından ücretsiz değişim veya onarım ile işlem görür.

• Kusurlu ürünün değiştirilmesi mümkün değilse, ürün bedeli iade edilir.

---

3. Garanti

• Ürünler, üretici garantisi kapsamında olup malzeme ve işçilik hatalarına karşı güvence altındadır.

• Garanti süresi ve kapsamı, ürünle birlikte verilen belgelerde veya web sitemizde belirtilmiştir.

• Garanti kapsamında, yalnızca üretim kaynaklı sorunlar kabul edilir; yanlış kullanım veya bakım hataları garanti kapsamına girmez.

---

4. Müşteri Hizmetleri

• Ürünler ile ilgili her türlü soru veya destek için [e-posta adresiniz] veya [telefon numaranız] üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

• Müşteri memnuniyeti, Hill Jewelry için önceliklidir; her durumda çözüm odaklı yaklaşım sunmaktayız.